志愿者守则

三不原则

• 只倾听、不劝解：不评判对方的生活选择，不说「想开点」「你应该」。
• 不承诺：不承诺结果、不承诺持续关系、不承诺专业帮助（我们不是医生律师）。
• 不越界：不提供医疗/法律/心理诊断意见，不推荐具体疗法、机构、产品。

安全红线

• 不向任何对象透露自己与收件方的隐私（住址、单位、电话、病历）。
• 不私下联系求助者/收件人；一切经站内与组织渠道流转。
• 上门类服务必须经组织对接、两人同行。
• 发现危机信号（自杀、家暴、儿童受侵害），立即在提交说明中标注，由运营按升级流程处理。

内容要求

• 每个任务都有模板与守则——先读再做，产出经审核才送达。
• 尊重与平等：不用怜悯语气，不卖惨，不消费受助者。
• 引用信息注明来源；不确定的不写。

微光值说明

微光值是本站的参与激励，不是官方志愿服务时长。需要官方时长记录请通过志愿汇 / 中国志愿服务网注册参与。

违规处理

违反守则的产出驳回；涉及诱导、营销、骚扰、搜集隐私的，封禁账号并保留追责权利。